Política de Troca, Devolução e Garantia

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Você tem até 7 dias após a data de recebimento para solicitar a troca ou devolução por insatisfação ou defeito de fabricação.

Os custos para devolução ou troca é de responsabilidade da Marmane, entre em contato para que possamos lhe ajudar a fazer a troca ou devolução.

O cliente deverá contatar a Central de Atendimento:

Nos reservamos o direito de realizar uma análise do produto devolvido no prazo de 5 (cinco) dias úteis a partir da data de recebimento em nossa central.

Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de:

Troca do Produto

Em caso de troca, se forem acatadas as condições acima, iremos enviar para o cliente o codigo para que o cliente faça a devolução do produto, o cliente pode realizar a postagem do produto em qualquer agência dos correios, após o recebimento do produto iremos reenviar outra produto para o cliente.

Devolução com Estorno

Em caso de devolução com estorno, se forem acatadas as condições acima, o cliente receberá o valor pago pelo produto através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Para maiores informações você pode acessar nossa Política de Reembolso, ou entrar em contato com nossa central de atendimento.

GARANTIA

Oferecemos aos nossos clientes uma GARANTIA total de 30 dias contra defeitos de fabricação ou vício oculto, contados a partir da data de entrega. Caso o seu produto apresente algum problema, antes de qualquer ação, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Será solicitado por e-mail algumas informações para que possamos iniciar o processo de Garantia.